Yürürlük Tarihi: 15.02.2026
Son Güncelleme Tarihi: 15.02.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta:

URAS TEDARİK HİZMETLERİ REKLAM GIDA VE TEMİZLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Davutpaşa
Vergi Kimlik No: 8930650891
Adres: Maltepe Mah. Gümüşsuyu Cad. Karaslan İş Merkezi No:5/40 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0212 482 20 25
E-posta: info@lookshome.com

(“SATICI” olarak anılacaktır)

ile

www.lookshome.net internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi (“ALICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiş olup; ALICI’nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş ekranında belirtilmiştir.

Toplam bedel, vergiler dahil olmak üzere sipariş özetinde açıkça gösterilir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
4.2. Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
4.3. Ortalama teslim süresi 1–5 iş günüdür.
4.4. Yasal teslim süresi 30 günü geçemez.
4.5. Mücbir sebepler halinde teslim süresi uzayabilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KAPSAMINDA KARGO

  • Ürün ayıplı ise iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

  • Ürün ayıplı değilse ve cayma hakkı keyfi olarak kullanılıyorsa iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

MADDE 7 – AYIPLI MAL

Aşağıdaki durumlarda ürün ayıplı kabul edilir:

  • Hasarlı teslim

  • Yanlış ürün gönderimi

  • Eksik parça

  • Çalışmayan ürün

  • Siparişe uygun olmayan ürün teslimi

Ayıplı ürünlerde iade ve değişim ücretsiz yapılır.

MADDE 8 – TESLİM ANINDA KONTROL

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmelidir.

Hasarlı ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve mümkünse video kaydı alınmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen hasarlarda SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir.

MADDE 9 – ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve şartlara uygunsa 3–10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

MADDE 10 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve elektronik kayıtlarının delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.