Yürürlük Tarihi: 15.02.2026
Son Güncelleme Tarihi: 15.02.2026

 

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası,
URAS TEDARİK HİZMETLERİ REKLAM GIDA VE TEMİZLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(“SATICI”) tarafından işletilen www.lookshome.net internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara uygulanır.

2. KARGO SÜRECİ

  • Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.

  • Siparişler, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmi tatiller ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmaz.

3. TESLİMAT SÜRESİ

  • Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

  • Ortalama teslim süresi 1–5 iş günüdür.

  • 6502 sayılı Kanun gereğince yasal teslim süresi 30 (otuz) günü geçemez.

SATICI, olağanüstü durumlarda teslim süresinin uzaması halinde ALICI’yı bilgilendirir.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, grev, savaş, pandemi, ulaşım engelleri, tedarik zinciri aksaklıkları ve benzeri öngörülemeyen durumlarda teslim süresi uzayabilir.

Bu gibi durumlarda SATICI gecikmeden sorumlu tutulamaz.

5. TESLİM ANINDA KONTROL

ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi huzurunda paketi kontrol etmelidir.

  • Hasarlı, kırık veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

  • Mümkünse teslim anında video kaydı alınması önerilir.

Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen hasarlarda SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir.

6. YANLIŞ ADRES BİLDİRİMİ

ALICI tarafından hatalı veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden SATICI sorumlu değildir.

Yanlış adres nedeniyle oluşan ek kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.

7. TESLİMATIN REDDİ

ALICI’nın ürünü teslim almaması veya iade sürecine girmeden teslimatı reddetmesi halinde oluşabilecek kargo masrafları ALICI’ya ait olabilir.

8. HASARLI TESLİMAT

Kargo firması tarafından teslim sırasında hasar tespit edilirse tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Tutanaklı ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.

9. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.